BBP & NEO

Das Business Partner Portal (BPP) von Kaufland bietet Ihnen als Geschäftspartner Zugang zu allen Informationen, die Sie für die gemeinsame Zusammenarbeit benötigen. Ziel des Portals ist es, die gemeinsame Geschäftsbeziehung zwischen Kaufland und den Geschäftspartnern noch einfacher, transparenter und vor allem effizienter zu gestalten.  

Melden Sie einfach die E-Mail-Adresse der neuen Kontaktperson sowie deren Namen und Funktion direkt an Ihren zuständigen Einkäufer bei Kaufland.

Die Kauflandanwendungen sind auf die Nutzung mit Mozilla Firefox optimiert. 

Chrome, Edge und Safari sollten ebenfalls nutzbar sein, falls Sie Internet Explorer Version 7 oder 8 verwenden probieren Sie bitte einen anderen Browser aus. 

Die Anwendung öffnet sich dennoch nicht?

Wenden Sie sich hier an unser Business Partner Supportteam.  

Aktuell wird die Verwendung von mobilen Endgeräten für das Business Partner Portal nicht empfohlen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die hier aufgeführten Browser nutzen. 

• Windows- und Mac-Clients: Chrome und Firefox
• Nur für Windows: Edge
• Nur Mac: Safari                        

Die neuesten Versionen dieser Browser werden unterstützt. Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste/aktuellste Browserversion verwenden, um die bestmögliche Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Der Begriff "aktuell" wird vom Browser-Anbieter definiert. Erkundigen Sie sich daher bei den Browser-Anbietern nach der neuesten verfügbaren Version und aktualisieren Sie diese bei Bedarf. Wir sind bestrebt, alle neuen unterstützten Browserversionen zu testen. In sehr seltenen Fällen kann es erforderlich sein, spezielle Anweisungen zu geben, wenn ein Browser-Update Probleme mit der Abwärtskompatibilität hat.

Löschen Sie als Erstes den Cache Ihres Browsers und starten Sie den Browser neu. 

Für das Löschen des Cache per Tastenkombination im Browser Firefox bitte folgendermaßen vorgehen:

1. Halten Sie folgende drei Tasten gleichzeitig gedrückt: Strg, Shift und Entf. Dadurch öffnet sich ein Popup mit dem Titel "Neueste Chronik löschen".
2. Im Dropdown-Menü können Sie auswählen, für welchen Zeitraum Sie den Cache leeren möchten. Dabei stehen folgende Auswahlmöglichkeiten zur Wahl: die letzte Stunde, die letzten zwei Stunden, die letzten vier Stunden, die heutige Chronik oder alles.
3. Um den gesamten Browser-Cache zu leeren, wählen Sie die Möglichkeit "Alles" aus dem Dropdown Menü aus.
4. Danach klicken Sie auf den Pfeil neben "Details" und öffnen damit die verschiedenen Möglichkeiten, welche Daten geleert werden sollen. Um lediglich den Cache zu löschen markieren Sie ausschließlich "Cache" + "Cookies".

Sollten Sie weiterhin Probleme mit der Applikation haben, bitten wir Sie Kontakt zu unserem Support aufzunehmen: Business Partner Supportteam. 
Um Ihre Anfrage schnellstmöglich und ohne größere Komplikationen zu beantworten, bitten wir Sie darüber hinaus folgende Informationen uns zur Verfügung zu stellen:

• Zusammenfassung: Zusammenfassung des festgestellten fehlerhaften Verhaltens
• Beschreibung: Schritt-für-Schritt-Beschreibung und Reproduktion des Verhaltens (Schritt 1, Schritt 2, Schritt 3... Schritt n). Einschließlich Zeitpunkt der Entdeckung sowie relevanter Informationen wie beteiligte Benutzer, Screenshots usw.
• Umgebung: Systeminformationen, Browsertyp, Portal usw.
• Benutzer
• Zeit
• Anfrage-ID
• Bildschirmfoto

Wenden Sie sich hierzu direkt an Ihren zuständigen Einkäufer oder das Business Partner Supportteam.  (Bitte machen Sie keine Angaben, die einen Rückschluss auf eine konkrete Person zulassen.)

Über das Business Partner Portal von Kaufland erhalten Sie als Business Partner Zugriff auf alle nötigen Informationen unserer gemeinsamen Zusammenarbeit. Ziel des Portals ist, die gemeinsame Geschäftsbeziehung zwischen Kaufland und unseren Business Partnern noch einfacher, transparenter und vor allem effizienter zu gestalten. Wir sorgen jederzeit dafür, dass alle auf dieser Plattform geteilten Informationen stets sicher sind und unbefugte Dritte keinen Zugriff darauf haben.

Sie haben noch keinen Zugriff? 

Wenden Sie sich direkt an Ihren zuständigen Einkäufer bei Kaufland, im Anschluss erhalten Sie eine Registrierungsmail mit allen weiteren Informationen.  

Haben Sie noch keinen Ansprechpartner bei Kaufland? 

Dann melden Sie sich unter folgender Nummer: 0800 15 28 352

Ihr zuständiger Einkauf Partner von Kaufland legt für Sie einen Zugang an. Im Anschluss bekommen Sie eine Registrierungsmail. Klicken Sie dort auf den markierten Link oder kopieren Sie die URL in Ihren Browser.

Im Anschluss werden Sie direkt auf die Registrierungsseite des Business Partner Portals weitergeleitet. Zu Ihrer Sicherheit beginnt der Prozess mit einer kurzen 2-Faktor-Authentifizierung per Mail. Hierfür erhalten Sie eine E-Mail mit dem benötigen Code für die 2-Faktor Authentifizierung.Ergänzen oder Kopieren Sie diesen Code in das Feld in Ihrem Browser. Drücken Sie im Anschluss weiter. Nun werden Sie zu der eigentlichen Aktivierung weitergeleitet. Ergänzen Sie dort alle von Ihnen benötigten Daten und setzen Sie ein Passwort. 

Bitte beachten Sie, dass für Ihre Sicherheit keine Sammelpostfächer erlaubt sind. 

Folgende Passwortvorgaben müssen erfüllt sein: 

• zwischen 8 und 255 Zeichen
• Großbuchstabe 
• Kleinbuchstabe
• Nummern
• Symbole

Nachdem Sie alle Daten und ein Passwort ergänzt haben, drücken Sie auf "Weiter".  Im letzten Schritt lesen und  bestätigen Sie bitte noch unsere Nutzungsbedingungen. Ist das alles geschehen, werden sie in das Business Portal weitergeleitet und können direkt mit der Bearbeitung und Vorgängen starten. 

Eine Ausführliche Klickanleitung finden Sie hier.

Aktualisieren Sie Ihr Postfach und warten Sie ein paar Minuten. Sollte immer noch keine Einladungsmail empfangen worden sein überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner.

Ist die E-Mail dennoch nicht auffindbar haben Sie über die Zurücksetzung des Passworts die Möglichkeit erneut eine E-Mail zu empfangen. 

Eine Anleitung dazu finden Sie unter: "Wie reaktiviere ich meinen Aktivierungslink?"

Kommen Sie dennoch nicht weiter, wenden Sie sich bitte an unser Business Partner Supportteam.

Hinweis: Diese Einladungsmail ist 21 Tage gültig!

Die Kauflandanwendungen sind auf die Nutzung mit  Mozilla Firefox optimiert. 

Google Chrome, Microsoft Edge und Safari sollten ebenfalls nutzbar sein, falls Sie Internet Explorer Version 7 oder 8 verwenden probieren Sie bitte einen anderen Browser aus. 

Die Anwendung öffnet sich dennoch nicht?

Wenden Sie sich hier an unser Business Partner Supportteam.

Beachten Sie bitte, dass der Aktivierungslink nur zwei Wochen gültig ist. Ist ihr Aktivierungslink bereits abgelaufen dann klicken Sie hier "Wie reaktiviere ich meinen Aktivierungslink?".

Funktioniert ihr Aktivierungslink innerhalb zwei Wochen nach Empfang nicht prüfen Sie bitte ob:

• Sie sich bereits registriert haben

Haben Sie den Aktivierungslink bereits verwendet, können Sie diesen nicht erneut verwenden. Haben Sie Ihr Passwort parat, können Sie sich über das Business Partner Portal Login direkt einloggen. 

Haben Sie ihr Passwort nicht mehr, dann klicken Sie hier.

• Ihre Netzwerksicherheit den Zugriff blockiert

Beim Öffnen des Aktivierungslinks, schlägt die Netzwerksicherheit bei Ihnen an. Der Link wird ungültig oder leitet nicht korrekt weiter.

Versuchen Sie die Funktion abzuschalten oder die Domänen ondemand.com und kaufland.com freizugeben.

• Sonstige Probleme auftreten

Haben Sie sich noch nicht registriert und der Link funktioniert nicht, dann klicken Sie hier.

Kommen Sie dennoch nicht weiter, wenden Sie sich bitte an unser Business Partner Supportteam.

Funktioniert ihr Aktivierungslink nicht oder ist er abgelaufen, können Sie diesen selbstständig reaktivieren.

1. Öffnen Sie dazu folgende Webseite - Business Partner Portal Login
2. Drücken Sie nun auf den Button "Kennwort vergessen" 
3. Geben Sie Ihre bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse an und drücken Sie auf senden.
4. Sie erhalten nun eine E-Mail mithilfe der Sie Ihren Account aktivieren  und ein Passwort einstellen können.  Klicken Sie dazu auf den Link in der Email.

Hinweis:

• Der Link um das Passwort zu erneuern ist nur 2 Stunden gültig
• Kommt die E-Mail nicht bei Ihnen an, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. 

Bitte wenden Sie sich an Ihren bekannten Einkäufer/-in von Kaufland. Eine Selbstregistrierung ist nicht möglich. 

Haben Sie noch keinen Ansprechpartner bei Kaufland? 

Dann melden Sie sich unter folgender Nummer: 0800 15 28 352

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses ganz gemütlich von zu Hause zurücksetzen:

1. Öffnen Sie dazu die Login-Seite des Business Partner Portals. 
2. Drücken Sie nun auf den Button "Kennwort vergessen" und geben Sie Ihre bei Kaufland genutzte Emailadresse an.
3. Drücken Sie nun auf senden. Innerhalb kurzer Zeit sollten Sie eine E-Mail von Kaufland empfangen mithilfe der Sie dann Ihr Passwort neu setzten können.

Hinweis: Der gesendete Link in der E-Mail zur Passwort Rücksetzung ist nur 2 Stunden gültig ist.

Bitte prüfen Sie bei Nichtempfang der E-Mail auch Ihren Spam-Ordner. 

Haben Sie weiterhin Probleme bei Ihrem Login melden Sie sich bitte bei dem Kaufland Business Partner Supportteam.

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben schauen Sie bitte bei der Frage "Ich habe mein Passwort vergessen" nach.

Ist der Login dennoch nicht erfolgreich, wenden Sie sich bitte an das Kaufland Business Partner Supportteam.